REPSI - Revista
Ecuatoriana de Psicología
Volumen 7, Número 17, enero-abril 2024
ISSN: 2661-670X ISSN-L: 2661-670X
pp. 50 - 59
Diagnóstico del bienestar psicológico y Burnout en docentes de Educación Superior
Diagnosis of psychological well-being and Burnout
in Higher Education Teachers
Diagnóstico do bem-estar
psicológico e Burnout em docentes do Ensino Superior
María Isabel
Ruiz Segarra
https://orcid.org/0000-0002-4432-7449
José Andrés Cortés Valiente
https://orcid.org/0000-0003-2954-6034
Cristian Moisés Villafuerte Garzón
cristian.villafuerte@cordillera.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-3054-7272
Daysi Alejandra
Benítez Cruz
alejandra.benitez@cordillera.edu.ec
https://orcid.org/0009-0000-7505-583X
Instituto Tecnológico Universitario Cordillera. Quito, Ecuador
Recibido 17 de noviembre 2023 / Aceptado
22 de diciembre 2023 / Publicado 19 de enero
2024
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RESUMEN
Los docentes de instituciones de
educación superior son proclives a
padecer el síndrome de burnout, lo cual puede impactar en su bienestar emocional. El objetivo de esta investigación es describir los niveles de bienestar y burnout en profesores de una institución de educación superior en
Quito, Ecuador. En este estudio,
se utilizó una metodología cuantitativa con un diseño no experimental transversal. Para medir el bienestar, se consideraron dimensiones como autoaceptación, relaciones positivas, autonomía, dominio del entorno, propósito de vida y crecimiento personal, basados en el modelo
de bienestar psicológico de Ryff. En cuanto al burnout, se evaluaron
el agotamiento emocional, la despersonalización y el
logro personal, según la teoría de Maslach. Se aplicó
una encuesta en línea y se obtuvo que los
docentes no muestran signos de burnout en ninguno de los tres componentes, aunque se debe prestar atención al agotamiento
del 35,86% de los encuestados. En cuanto al bienestar psicológico, los puntajes indican
un nivel "elevado". Como conclusión, se destaca la necesidad de levantar diagnósticos sobre el burnout y bienestar de los
docentes para implementar programas de bienestar emocional
respaldados por la psicología positiva
en las Instituciones de Educación
Superior y así contribuir a un entorno laboral saludable.
Palabras clave: Educación superior; Bienestar psicológico; Burnout; Profesorado
ABSTRACT
Teachers in institutions of higher education
are prone to experiencing burnout
syndrome, which can impact their emotional well- being. The objective
of this research
is to describe the levels of well-being and burnout in teachers from an institution of higher education
in Quito, Ecuador.
In this study, a quantitative methodology with a non- experimental cross-sectional design was used. To measure
well-being, dimensions such
as self-acceptance, positive
relationships, autonomy,
environmental mastery, purpose in life, and personal
growth were considered, based on Ryff's model of psychological well-being. Regarding burnout,
emotional exhaustion,
depersonalization, and personal accomplishment were evaluated according
to Maslach's theory. An online survey was administered, and it was found that
teachers do not show signs of
burnout in any of the three components, although attention should be paid to the exhaustion of 35.86% of the respondents. Regarding
psychological well-being, scores
indicate a "high" level. In conclusion, the need to diagnose burnout
and well-being among teachers is highlighted in order to implement emotional well-being programs supported by positive psychology in Higher Education
Institutions and thus contribute to a healthy
work environment.
Key words: Higher
education; Psychological well-being; Burnout;
Teachers
RESUMO
Os professores das instituições de ensino superior
são propensos a desenvolver a síndrome
de burnout, o que pode impactar seu bem-estar emocional. O objetivo desta pesquisa é descrever
os níveis de bem- estar e burnout em professores de uma instituição de ensino superior
em Quito, Equador.
Neste estudo, utilizou-se uma metodologia
quantitativa com um desenho não
experimental transversal. Para medir o bem-estar, foram consideradas dimensões
como autoaceitação, relações
positivas, autonomia, domínio
do ambiente, propósito de vida e crescimento pessoal, com base no modelo de bem-estar psicológico de Ryff. Quanto ao
burnout, foram avaliados o esgotamento emocional,
a despersonalização e o fracasso pessoal,
segundo a teoria de Maslach. Foi aplicado um questionário online
e constatou-se que os professores não apresentam sinais de burnout em nenhum
dos três componentes, embora seja necessário
prestar atenção ao esgotamento de 35,86% dos entrevistados. Quanto ao bem-estar psicológico, os escores indicam
um nível "elevado".
Como conclusão, destaca-se a necessidade de diagnosticar o burnout e o bem-estar
dos professores para implementar programas de bem-estar emocional apoiados na psicologia positiva
nas Instituições de Ensino
Superior e assim contribuir para um ambiente de trabalho saudável.
Palavras-chave: Ensino superior; Bem-estar psicológico; Esgotamento; Esgotamento; Professores
El
estudio del bienestar psicológico
en el ámbito educativo se ha centrado tradicionalmente en la población
estudiantil, con investigaciones sobre su salud mental, motivación, satisfacción con la vida, entre
otras variables (Farrell et al., 2019; Mogollón et al., 2016). La figura del docente
es uno de los componentes principales de la
educación, por lo que, los estudios sobre su
bienestar o factores que amenazan el bienestar emocional del profesorado son necesarios para promover
un ambiente laboral saludable dentro de
las instituciones educativas (Antón-Sancho et
al., 2023).
El bienestar
emocional docente es esencial
para asegurar un entorno de enseñanza- aprendizaje saludable y efectivo, tanto
para los docentes como para los estudiantes (Moreira
et al., 2022). El bienestar
tiene correlaciones positivas
con salud física,
relaciones sociales, productividad, entre otras variables (Howell et al., 2007).
Para el presente estudio sobre bienestar psicológico
docente, se ha seleccionado el modelo de bienestar
propuesto por Ryff (1989).
Este modelo considera
que el bienestar no se limita a la
ausencia de malestar o sufrimiento psicológico, sino que también incluye la presencia de aspectos positivos que contribuyen a una vida significativa y plena. Este enfoque se centra en la
idea de que la felicidad no se trata
solo de sentirse bien en el momento
presente, sino de tener un propósito y sentido en la vida (Castro, 2009).
El modelo de Ryff se compone de seis dimensiones interrelacionadas: auto-aceptación, relaciones positivas con los demás, autonomía, dominio del entorno,
propósito en la vida y crecimiento personal.
Investigaciones previas evidencian que una alta puntuación en las dimensiones de bienestar se correlaciona con una
mejor salud física y mental, así como con una
mayor satisfacción vital (Peláez-Fernández et al., 2022; Sawhney y Bansal, 2013).
Por otra parte, el burnout es definido
por Maslach (2001)
como la respuesta prolongada a estresores crónicos
a nivel personal y relacional en el trabajo,
determinado a partir de las dimensiones conocidas como agotamiento,
cinismo e ineficacia profesional. El burnout es una preocupación significativa en la profesión docente,
con una alta prevalencia en diferentes países
y contextos educativos. Los educadores enfrentan desafíos diarios en su labor,
como la carga de trabajo,
la presión para cumplir con objetivos y expectativas y la gestión
de las emociones de los estudiantes (Gillet et al., 2022). Estos aspectos
hacen que los educadores sean proclives a padecer del denominado burnout o síndrome de “estar quemado” (Nazari y Alizadeh- Oghyanous, 2021). Incluso,
se ha señalado que la docencia es la profesión con mayor riesgo
de padecer burnout junto
con las profesiones asociadas a salud, especialmente enfermería (Greenberg et al., 2016).
Bresó et al. (2007) considera
que el burnout
es considerado en la actualidad como una de las
problemáticas laborales de carácter psicosocial
más importantes. El burnout es un proceso que
surge como consecuencia del estrés laboral
crónico en el cual se combinan variables
de carácter individual, social y organizacional. Se trata por tanto de un síndrome
con connotaciones afectivas negativas que afecta a los
trabajadores en distintos
niveles (personal, social y laboral).
Se ha evidenciado que el burnout es una de las principales causas por las que muchos
profesores deciden abandonar la profesión (Moon,
2007).
El confinamiento durante la pandemia
del COVID-19 fue una puerta a la visibilización de riesgos psicosociales que incrementaron la posibilidad de que el docente padezca
burnout en su contexto laboral
al asumir retos constantes
como la toma de decisiones altamente importantes, la obligación de generar cambios
efectivos e inmediatos, además de la necesidad imperante de innovar y mantenerse actualizados tanto a nivel tecnológico como en su área específica del conocimiento (Padmanabhanunni y Pretorius, 2023). Todo esto enfrentado desde el desconocimiento, la falta de recursos y con limitación de tiempo. Si las exigencias mencionadas superan las capacidades o habilidades del profesorado existe
el riesgo de que se presente el denominado síndrome de burnout (Carlotto y Gonçalves, 2017).
Adicionalmente, el burnout docente puede
tener consecuencias negativas
tanto para el profesorado como para los estudiantes. Se ha asociado con una disminución de la
satisfacción laboral, aumento
del absentismo, la intención
de abandonar la profesión, disminución del rendimiento y un
clima de aula menos positivo para el
aprendizaje de los estudiantes e incluso un
rendimiento académico inferior
(Koutsimani
et al., 2019; Madigan y Kim,
2021).
Múltiples investigaciones evidencian que existe
un elevado porcentaje de docentes que sufren problemas
de salud mental,
siendo más frecuente la presencia de síntomas somáticos, dificultades de sueño, ansiedad y depresión severa, situación de salud que se encuentra relacionada a los altos niveles
de estrés laboral
(Domagalska
et al., 2021). Ante esta problemática se vuelve fundamental establecer estrategias tanto a
nivel institucional como personal para prevenir o superar el burnout, sin embargo, el primer paso es el diagnóstico.
Estos datos
fundamentan la importancia de
trabajar
en el bienestar docente pues representa una
fuente protectora de la salud física y mental
que aporta a un óptimo desempeño profesional y promueve un proceso de enseñanza – aprendizaje de calidad, así como la construcción de
relaciones saludables tanto dentro
como fuera del trabajo (Ferrel et al., 2014).
Al revisar
estudios sobre salud mental y burnout en docentes
de educación superior
en Ecuador se evidencian resultados significativos que permiten
enlazar estas dos variables de manera estrecha.
El agotamiento emocional
encontrado en los docentes puede ser causado por diversos factores como la sobrecarga laboral, los bajos salarios,
la presión laboral,
el estrés, el
fracaso, la baja autoestima y la
escasa realización personal. Esto se
ve reflejado en manifestaciones cansancio
físico y mental, angustia y agotamiento, irritabilidad, insatisfacción con sus labores
habituales, etc. Resultados similares se encuentran en otras investigaciones realizadas en
diferentes lugares del Ecuador (Gaibor y López, 2019; García et al., 2021; Vilaret y Ortiz,
2013).
El presente
trabajo busca diagnosticar los niveles de bienestar y burnout de docentes
de una Institución de Educación
Superior (IES) en la ciudad de Quito, Ecuador. Recolectar esta información
permite caracterizar el bienestar del equipo docente
y los niveles de burnout. Con esta línea base, futuras
investigaciones pueden proponer
líneas de intervención para potenciar los elementos
que contribuyen a la salud mental de los educadores.
Esta investigación tiene un enfoque
cuantitativo con un diseño no experimental de corte transversal. Con respecto a la muestra, se utilizó un muestreo intencional no
probabilístico. La muestra estuvo constituida
por 145 docentes de una institución particular de Educación Superior,
de los cuales 50,34% pertenecen al género femenino y
49,65% al género masculino, siendo la
media de edad 40 años. Con respecto al tipo de contrato,
el 59,31% de la muestra mantiene un contrato de tiempo completo,
8,27% un
contrato de tiempo parcial y 32,41% corresponden a facturación por servicios profesionales.
Para el presente estudio
se elaboró una encuesta en línea
de acceso único la cual fue enviada por correo electrónico. La encuesta tuvo tres secciones: la primera corresponde a información socio- demográfica, la segunda
al cuestionario sobre burnout y la tercera al cuestionario que mide bienestar. En la encuesta se detallaron los objetivos de la investigación, la confidencialidad de los datos
y el carácter opcional de la misma.
Para la medición del burnout, se utilizó el Inventario de Burnout de Maslach (versión española
de Bresó et al., 2007) que mide tres dimensiones o componentes del burnout: agotamiento, cinismo
y eficacia profesional. Los ítems se responden mediante
una escala Likert
que va de cero "0" (nunca) a "6" (siempre). Altas puntuaciones en las dimensiones agotamiento y altas puntuaciones en la dimensión
de cinismo unidas
a bajas puntuaciones en la dimensión eficacia profesional serán indicadoras de
burnout. El bienestar
psicológico se midió a través del Cuestionario de Bienestar Psicológico de Ryff. Es uno de los cuestionarios con mayor validez
y fiabilidad para medir lo que se denomina bienestar psicológico. El instrumento cuenta con un total de seis escalas y 39 ítems a los que los participantes respondieron utilizando un formato de respuesta con puntuaciones comprendidas entre 1 (totalmente en desacuerdo) y 6 (totalmente de
acuerdo). Este cuestionario mide las siguientes dimensiones (componentes del bienestar psicológico): auto- aceptación, relaciones positivas, autonomía, dominio del entorno, propósito de vida y crecimiento personal.
Los resultados generales agrupados en porcentaje de docentes que corresponden a cada nivel y dimensión
de burnout se muestran
en la Tabla 1. El burnout, según Bresó et al. (2007), consta de tres dimensiones:
agotamiento, cinismo y eficacia profesional. El agotamiento se refiere a la sensación de estar
sobrepasado y sin energía debido a las demandas laborales. El cinismo
implica desarrollar actitudes
negativas hacia aquellos con
quienes se trabaja. La eficacia profesional se refiere a sentirse competente, lograr metas y experimentar satisfacción y
realización en el trabajo.
Tabla 1. Dimensiones de Burnout.
|
Componentes de BurnOut/ Niveles de Burnout |
Agotamiento |
Cinismo |
Eficacia Profesional |
|
Muy
Bajo |
12,41% |
64,83% |
0,69% |
|
Bajo |
26,90% |
11,72% |
0,00% |
|
Medio bajo |
24,83% |
16,55% |
7,59% |
|
Medio Alto |
20,00% |
4,83% |
15,86% |
|
Alto |
13,79% |
2,07% |
30,34% |
|
Muy Alto |
2,07% |
0,00% |
45,52% |
|
|
100,00% |
100,00% |
100,00% |
Los baremos
utilizados para la elaboración de la Tabla 1 se basan en la propuesta
de Bresó et al. (2007)
la cual se muestra
en la Tabla 2.
Tabla
2. Propuesta
de Bresó et al., (2007).
|
Componentes de BurnOut/ Niveles de Burnout |
Agotamiento |
Cinismo |
Eficacia Profesional |
|
Muy
Bajo |
< 0,4 |
< 0,2 |
< 2,83 |
|
Bajo |
0,5
- 1,2 |
0,3
- 0,5 |
2,83
- 3,83 |
|
Medio bajo |
1,3
- 2 |
0,6
- 1,24 |
3,84
- 4,5 |
|
Medio Alto |
2,1
- 2,8 |
1,25
- 2,25 |
4,51
- 5,16 |
|
Alto |
2,9
- 4,5 |
2,26-4 |
5,17
- 5,83 |
|
Muy Alto |
> 4,5 |
> 4 |
> 5,83 |
|
Muy Bajo |
< 0,4 |
< 0,2 |
< 2,83 |
La plantilla docente, en términos generales, no presenta puntuaciones que evidencien burnout en ninguno de sus tres componentes. Así tenemos, que en la dimensión agotamiento, el mayor porcentaje de docentes (64, 14%) oscila entre los niveles
muy bajo a medio bajo. En lo que corresponde a cinismo el 93,1 de la muestra presenta niveles entre muy bajos a medio bajos. Por último, en lo que respecta
a eficacia profesional el 91,72% de los
docentes se encuentran en el rango
de medio alto a muy alto. En términos
generales se puede señalar que la muestra docente no
presenta dificultades severas de burnout, aunque
hay que prestar
atención
encuestados. Sin embargo, cabe destacar
que a pesar del agotamiento se
evidencian bajos niveles de cinismo
y alta eficacia en su desempeño docente, es decir, la sensación de hacer adecuadamente las tareas y ser competentes en el trabajo
se mantienen.
Con respecto
al bienestar psicológico se muestran los resultados obtenidos
en cada componente en la Tabla 3. Para obtener el nivel de bienestar se suman los puntajes directos
obtenidos en cada dimensión y se coteja con las categorías equivalentes. En este caso el puntaje alcanzado
corresponde a la categoría de “elevado” (Ruiz et
al., 2020).
|
al agotamiento del 35,86% de Tabla 3. Bienestar psicológico. |
los |
docentes |
|
|||
|
AA RP A |
|
DE |
CP |
PV |
Suma |
Equivalencia nivel |
|
29,49 26,31 34,80 |
|
29,94 |
35,10 |
32,25 |
187,90 |
Elevado |
AA:
Auto aceptación; RP: Relaciones positivas; A: Autonomía; DE: Dominio del Entorno; CP: Crecimiento Personal; PV: Propósito en la vida.
Los
resultados obtenidos en la evaluación del bienestar psicológico de los profesores revelan niveles elevados,
lo cual es un hallazgo
alentador y sugiere
que los docentes de la institución experimentan un buen estado emocional y psicológico en general. Esta tendencia positiva
es consistente con los bajos niveles de burnout observados en la muestra. La congruencia entre los altos
niveles de bienestar y la ausencia de signos
de burnout es un indicador importante de la
salud mental y el bienestar
emocional de los profesores.
Estos resultados podrían atribuirse a diversos factores
que se mencionarán más adelante.
De las últimas investigaciones publicadas sobre burnout docente
en el contexto de pandemia, los resultados son diversos. En
algunas investigaciones sobre burnout, el profesorado muestra bajos niveles de eficacia personal al igual que el agotamiento y cinismo (López y
Ventura, 2020), mientras
que en la presente investigación
post pandemia el 35% de los
docentes presentan un índice de
agotamiento entre medio-alto y muy alto.
Una razón que puede explicar estos
resultados radica en las
estrategias organizacionales que se han implementado para mejorar el
bienestar docente, tales como: talleres
de bienestar, convenios con centros psicológicos, actividades mensuales de ejercicio físico,
asesorías individualizadas en nutrición, promover
actividades familiares, entre
otras medidas cuyo fin ha sido contribuir en el bienestar
del profesorado y que se han implementado gradualmente desde hace algunos años. La institución donde se realizó
la investigación cuenta
con un departamento dedicado específicamente a trabajar en proyectos
que contribuyan al bienestar de los colaboradores, considerando aspectos psicológicos, sociales, físicos y
nutricionales. Estos proyectos están en consonancia con el modelo
pedagógico de la institución, el cual fue avalado científicamente y considera
el bienestar de la comunidad educativa como uno de sus
factores estructurales de la gestión
organizacional (Soler et al., 2019).
Esta investigación sienta las bases para futuras
intervenciones que promuevan
el bienestar docente,
ya que, se cuenta con un diagnóstico de base que permitirá monitorear los avances en función del tipo de intervenciones que se ejecuten. Como lo señalan García- Alvarez et al. (2021) las intervenciones psicológicas positivas
contribuyen al bienestar docente,
por tanto, resulta
indispensable que las instituciones educativas pongan su mirada, ahora más
que antes, en la salud
mental del personal
docente que ha trabajado respondiendo a las
exigencias que surgieron en el
contexto de pandemia y que se mantienen en la época post- covid 19.
La
diversidad de resultados en investigaciones
previas sobre el burnout docente en el contexto de la pandemia subraya la
complejidad del fenómeno. Es importante considerar
que el impacto del burnout varía según factores
individuales y organizacionales, como el grado de apoyo emocional brindado
a los docentes, la carga de trabajo,
la adaptabilidad de las estrategias de enseñanza, entre otros (Carlotto y Gonçalves, 2017). A medida que se avanza en la comprensión del burnout,
se dará el surgimiento de intervenciones
personalizadas que aborden las necesidades específicas de cada profesor.
Tomando como base el objetivo de la investigación de diagnosticar los niveles de bienestar y burnout de docentes
de una Institución de Educación
Superior se puede concluir
que la mayoría de los docentes de la institución
estudiada no presentan puntuaciones que evidencien burnout
en ninguno de los tres componentes analizados: agotamiento, cinismo y eficacia profesional. Aunque es importante
mencionar que un 35,86% de los docentes
oscilan entre los niveles alto a muy
alto en agotamiento. Es necesario considerar estrategias para hacer frente a este componente de burnout, entre las cuales tenemos:
no exigir más tiempo del que corresponde a la jornada
laboral docente, promover estrategias de autocuidado,
desarrollo de competencias socio- emocionales, gestión del estrés y el apoyo organizacional pueden ser algunas alternativas para combatir el agotamiento.
Como recomendaciones se considera que a partir de los datos obtenidos en este
estudio se pueden proponer
intervenciones amparadas en la
psicología positiva que contribuyan al bienestar docente y evaluar
posteriormente el impacto
de la intervención. Las intervenciones positivas no buscan
únicamente mejorar aspectos que se encuentran
debilitados o disminuir los problemas de
salud mental, sino que su enfoque considera el
potenciar aquello que ya funciona para así lograr el mayor potencial
y un funcionamiento óptimo de las
personas (Cabrera-Gómez et al., 2019). Dado que
la muestra evaluada no tiene problemas de burnout y su bienestar psicológico es elevado, intervenciones positivas podrían contribuir a mantener ese bienestar, prevenir
el burnout y lograr
el óptimo funcionamiento psicológico del equipo docente.
CONFLICTO DE INTERESES. Los autores declaran
que no existe conflicto de intereses para la publicación del presente artículo científico.
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