REPSI - Revista Ecuatoriana de Psicología Volumen
4, Número 9, mayo-agosto 2021
https://repsi.org ISSN: 2661-670X
https://doi.org/10.33996/repsi.v4i9.55
pp. 95 – 107
La inteligencia emocional
en adolescentes del 5to blanco de secundaria de la Unidad Educativa Tomás Frías
de la ciudad de Potosí
Emotional intelligence in adolescents from the 5th white of high school
of the Tomás Frías Educational
Unit of the city of Potosí
Inteligência emocional em adolescentes da 5ª série branca do
ensino médio da Unidade Educacional Tomás Frías da cidade de Potosí
Karin Elizabeth Guerra
Delgado
karineguerra@outlook.es
https://orcid.org/0000-0001-6852-3228
Universidad Privada
Domingo Savio, Potosí,
Bolivia
Recibido: febrero 2021/Revisado: marzo 2021/Aceptado:
abril 2021/Publicado: mayo 2021
La investigación tuvo como objetivo
proponer un programa educativo para desarrollar
la inteligencia emocional
en adolescentes de 5to blanco
de secundaria de la
Unidad Educativa Tomás Frías,
de
la ciudad de Potosí. Se estudiaron
los fundamentos teóricos de la inteligencia emocional teniendo como base a las inteligencias múltiples (Gardner, Goleman,
Salovey, Jacson, etc.) Metodológicamente
se
fundamentó y utilizó el instrumento
de nivel empírico la entrevista semiestructurada. Los resultados indicaron que existen dificultades en las dimensiones inter e intrapersonal,
siendo que los adolescentes muestran falencias en saber reconocer emociones, comunicar sus sentimientos, reconocer
sus
logros, admitir sus propios
errores
y en tomar decisiones sin dejarse influenciar. Por lo tanto, se propone
planificar la acción educativa
en
función de desarrollar la inteligencia
emocional, a través de talleres y videos didácticos que orienten la solución posible
del problema.
Palabras clave: Inteligencia emocional; adolescentes;
escolares; programa
ABSTRACT
The objective of the research was to propose an educational program to
develop emotional intelligence in
adolescents from the 5th grade of
secondary school of the Tomás Frías
Educational Unit, in the city of Potosí. The theoretical foundations of emotional
intelligence were studied based on
multiple intelligences (Gardner, Goleman,
Salovey, Jacson, etc.) Methodologically, the semi- structured interview was based
on and used the empirical level instrument.
The results indicated that there are difficulties in the inter and
intrapersonal dimensions, being
that adolescents show deficiencies in knowing how to recognize emotions, communicate their feelings, acknowledge their achievements, admit their own mistakes and make decisions without being influenced.
Therefore, it is proposed to plan educational action
in order to develop
emotional intelligence, through workshops
and didactic videos that guide the
possible solution of the problem.
Key words: Intrauterine stimulation; fetal development;
prenatal stimulation;program
RESUMO
O objetivo da pesquisa foi propor um programa educacional para o
desenvolvimento da
inteligência emocional
em
adolescentes
do
5º ano
do
ensino
médio
da
Unidade Educacional Tomás Frías,
na
cidade
de Potosí. Os fundamentos teóricos da
inteligência
emocional
foram estudados com base nas inteligências múltiplas (Gardner,
Goleman, Salovey, Jacson,
etc.).
Metodologicamente,
a
entrevista semiestruturada baseou- se
e utilizou o
instrumento
de
nível empírico. Os resultados indicaram que
existem dificuldades nas dimensões
inter e intrapessoal, sendo que
os adolescentes apresentam deficiências
em saber reconhecer emoções, comunicar
seus sentimentos, reconhecer suas realizações,
admitir
seus próprios erros e tomar decisões
sem serem influenciados. Para tanto, propõe-se o
planejamento
de
ações
educativas para
o desenvolvimento da inteligência emocional, por
meio de
oficinas
e vídeos didáticos que orientem
a possível solução
do problema.
Palavras-chave: Inteligência emocional; adolescentes;
escolares; Programa
INTRODUCCIÓN
Está comprobado en
algunas investigaciones que la inteligencia emocional aporta cerca del 90% para el éxito en la vida, frente a
un 10% que aporta la inteligencia
racional. Esto no quiere decir que
una es más importante que la otra, al contrario, logrando tener ambas
inteligencias se podrían tener seres humanos más íntegros, exitosos y asertivos en las comunicaciones.
El filósofo griego Aristóteles muestra claramente la complejidad del
manejo de la inteligencia
emocional: “Cualquiera puede ponerse
furioso… eso es fácil. Pero estar furioso
con la persona correcta, en la intensidad correcta, en el
momento correcto, por el motivo correcto, y de la
forma correcta… no es fácil”
(Goleman, 2000, p.13).
Las primeras
aproximaciones que hablan
sobre la inteligencia
emocional hacen referencia al año 1920
cuando Thorndike, citado por Salovey, hace mención
a lo que es la inteligencia social, esto incluía
“La habilidad de supervisar y entender las emociones
propias y las de los demás, discriminar
entre ellas y usar la información para guiar el
pensamiento y las
acciones de uno”
(2007, p. 433).
Sin embargo, más
adelante el conductismo frenó el estudio de la inteligencia y de las emociones al no considerar a estos como
objeto de su estudio. Posteriormente
en la década del ochenta la
aparición de la teoría de Piaget, si bien no
mostró mucho interés por la relación entre
el desarrollo de la inteligencia y de la emoción, algunos de sus seguidores sugirieron la necesidad de observar cómo las emociones
pueden influir positivamente en el desarrollo de la inteligencia durante la infancia.
Posteriormente Gardner al
hablar sobre las inteligencias múltiples, introduce el tema de la inteligencia emocional. Desde el enfoque moderno
y más abierto se sugiere
que la inteligencia debe describir su relación con elementos
como la motivación, la emoción o la personalidad, en vez de
limitarla exclusivamente a las aptitudes de la unión de
dos palabras tradicionalmente
usadas
por separado (la inteligencia y la
emoción) En su libro Estructuras
de la
Mente. La Teoría de
las Inteligencias Múltiples
(1993) define a la
inteligencia como: “La capacidad
para resolver problemas, o de crear
productos, que sean valiosos en uno o más ambientes culturales” (p.5).
Dice él que la
Inteligencia Múltiple:
“Es un conjunto pequeño
de potencialidades intelectuales
humanas, que todos los individuos pueden tener en virtud
de que pertenecen a esta
especie” (p. 216). Hace énfasis
en que
las inteligencias que posee el ser humano no se limitan a una sola área,
que posee ocho inteligencias
de las cuales unas
predominan más que otras: Lógico - Matemática,
Lingüística, Espacial,
Musical, Corporal-kinestésica, Intrapersonal, Interpersonal, Naturalista.
La inteligencia
interpersonal e intrapersonal juegan
un papel importante en la construcción de
la inteligencia emocional, comprendida como la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, para
saberlos manejar y generar mejores resultados en las competencias sociales.
Para debatir en el
marco de una problemática vigente del
campo de la psicología escolar. El presente
trabajo se elaboró con base a una observación
realizada durante la ejecución de la práctica profesional en la Unidad Educativa Tomás Frías,
específicamente en el curso 5to Blanco de secundaria.
La investigadora evidenció durante un
taller realizado el escaso compañerismo en los
estudiantes y la falta de empatía por el otro,
presenciando, incluso, la falta de respeto en un ambiente hostil con burlas y poca comunicación verbal. A futuro serán ellos quienes no podrán
alcanzar un equilibrio emocional, tendrán
baja autoestima, desencadenarán relaciones
conflictivas, serán inseguros a la hora de
tomar decisiones; lo cual traerá como consecuencia una posible depresión. Por
otra parte serán problemáticos y vulnerables
ante cualquier situación, rechazados socialmente por sus conductas negativas, tendrán un bajo aprovechamiento escolar el
cual podría llevarlos muchas veces
al abandono del aula. Es así que el
problema principal detectado, fue el inadecuado
manejo de la inteligencia emocional, como una de las causas de la conducta que
muestran los adolescentes.
A partir de ello
la investigación se plantea la siguiente interrogante: ¿Será posible crear un programa educativo para desarrollar la inteligencia emocional, en los adolescentes
de 5to blanco de secundaria de la
Unidad Educativa Tomás Frías de la
ciudad de Potosí, con el fin de mejorar las relaciones
con sus familiares y compañeros de curso,
para crear un ambiente mejor tanto en aula como
fuera de ella?
Se justifica esta
investigación pues toda persona debe
tener desarrollada la inteligencia emocional
ya que es ésta la que la impulsa a estar siempre motivada, con mayor
autoestima y predispuesto siempre al diálogo, la que le permitirá tomar decisiones adecuadas a la hora de afrontar cualquier situación que se
le presente. La inteligencia emocional está íntimamente relacionada con las
emociones, su control y manejo para
sacarle el mayor provecho; hacerlo o
no facilita a futuro el éxito o el fracaso del adolescente.
Goleman expresa que:
La inteligencia emocional incluye la habilidad para percibir con precisión,
valorar y expresar emoción; la habilidad
de acceder y/o generar sentimientos cuando
facilitan pensamientos; la habilidad
de comprender la emoción y el conocimiento emocional; y la
habilidad para regular las emociones para promover crecimiento emocional e
intelectual. (1998, p.125).
Goleman (1998), autor del libro La práctica
de la inteligencia emocional, define,
define la inteligencia emocional como: “La Capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de
los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos
con los demás y con nosotros mismos”
(1998 p.196). Un buen desarrollo de la inteligencia
emocional permite a las personas entender mejor
el mundo en el que
viven y a los otros
seres humanos que habitan
en él. Pero sobre todo consigue que la persona se conozca mejor
a sí mismo, comprenda y
sea capaz de dirigir su vida y ayudar al otro a llevar
y afrontar sus problemas de la mejor manera, para
así ser capaz se sentirse
bien consigo y con el otro logrando una vida satisfactoria y
plena.
Perspectiva
teórica
Refiere Salovey
que la inteligencia emocional es:
La habilidad para percibir con
precisión, valorar y expresar emociones, relaciona
también la habilidad para acceder y/o
generar sentimientos cuando facilitan
el pensamiento, también la habilidad
para entender emoción y conocimiento
emocional y la habilidad para regular emociones que promuevan el crecimiento emocional e intelectual (2007, p.443).
En la cita se menciona que las investigaciones apuntan a que la
inteligencia emocional va acompañada de lo intelectual, pero mucho más allá de una inteligencia estos autores
hacen referencia a la habilidad para
percibir el hecho de entender y manejar
la parte emotiva del ser humano.
Para Goleman la
inteligencia emocional es: “La
capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos
y los ajenos, de motivarnos y de gestionar
las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones” (2000, p. 41).
Esta definición
dada por Goleman hace referencia al
autoconocimiento y en base a esto se buscar
ser mejor, encontrando las debilidades y fortalezas primero
en uno mismo y de esta manera
mejorar las relaciones interpersonales. Por otro lado indica que la inteligencia emocional está interrelacionada con las competencias
sociales y las emociones. Es la
habilidad y los factores que determinan la eficacia con la que uno se entiende a sí mismo,
se expresa, entiende
a los demás y cómo lidia
con las demandas diarias.
Siguiendo la
concepción de la inteligencia emocional, Jacson al respecto expresa:
Es la capacidad para procesar la información emocional con exactitud
y eficacia, lo que incluiría habilidades para percibir, asimilar, comprender y regular, tanto las emociones como los estados de ánimo de mayor duración.
Este control o regulación de las propias emociones
y estados de ánimo ha sido considerado
por un tercer componente de la empatía, que completaría los dos aspectos, afectivo y cognitivo (2006, pp.45-46).
Enmarcadas dentro
de las inteligencias múltiples se encuentran las inteligencias intra e inter personales. Gardner define la
inteligencia intrapersonal como:
La
capacidad medular que opera aquí es el acceso a la propia vida sentimental, la gama propia de efectos o emociones: la capacidad para para
efectuar al instante
discriminaciones entre estos sentimientos
y, con el tiempo, darles un nombre,
desenredarlos en códigos simbólicos,
de utilizarlos como un modo de comprender y guiar la conducta propia (2001,
p.189).
Por lo tanto, la
inteligencia intrapersonal es la
inteligencia para que uno mismo constituya el
conjunto de capacidades que permiten formar un modelo
fiel y positivo de sí mismo.
Por otra parte
Gardner define a la inteligencia interpersonal como:
…es
la habilidad para notar y establecer
distinciones entre otros individuos y, en particular,
entre sus estados de ánimo, temperamentos,
motivacionales e intencionales…comprende
la capacidad del infante para
discriminar entre los individuos a su alrededor y para descubrir sus estados de ánimo (2001, p.189).
Esta inteligencia es la que permite comprender a los demás,
teniendo en cuenta sus distintos estados de ánimo y puntos de vista
de un tema en común. Es la capacidad que se tiene
para ayudar a
otros sin pedir o esperar
nada a cambio.
La
adaptabilidad
Incluye las
habilidades del uso de vocabulario apropiado y expresar verbalmente las
emociones en la manera en que sean comunes en la propia cultura. Conforme la
madurez, se adquieren los signos característicos de la cultura que vinculan las
habilidades emocionales con el rol social, y la habilidad para adaptarse y
afrontar las emociones aversivas o estresantes utilizando estrategias
autorreguladoras.
El área del estado de ánimo en general
Se trata de
alcanzar la capacidad emocional de autoeficacia, la persona se percibe a sí
misma del modo como realmente desea sentirse. La autoeficacia emocional significa que se aceptan
las experiencias emocionales únicas y excéntricas
o
culturalmente convencionales. La aceptación está
ligada con las creencias del individuo acerca de lo que
constituye un balance
emocional deseado y, en esencia, vivir de acuerdo
con las propias
teorías de la emoción que están integradas al sentido moral.
Inteligencia emocional en adolescentes
La adolescencia es
una de las etapas más complejas de los seres humanos. Es también la etapa
en la que el individuo construye su identidad a través de sus experiencias y aprendizajes, determinando así las características que lo definirán en el futuro como persona y lo encauzarán hacia el éxito
o el fracaso; sin lugar a dudas,
las emociones y el
autoconocimiento son esenciales en este proceso.
Fernández sustenta que:
La inteligencia emocional de los adolescentes va de la mano con el desarrollo psicosocial, como lo describe Erikson. Si el desarrollo del adolescente cumple con los criterios
esperados, está desarrollando una inteligencia
emocional adecuada a su edad, indican
que la niñez intermedia, entre los 6 años
y la pubertad, es una etapa en la cual
se consolida el aprendizaje de las habilidades
sociales, el auto concepto y la comprensión de las emociones, ya sea de manera adecuada o inadecuada
(2011, p. 89).
En la etapa psicosocial
de los
niños entre los siete años
y la
pubertad, se encuentran la
laboriosidad frente a la
inferioridad, según Erickson mencionado
por Papalia (2009) La
característica principal de esta
etapa es que los
niños inician, desarrollan y terminan sus proyectos. Si esta actividad se desarrolla con éxito, los niños comienzan a sentirse orgullosos de sus logros y sienten
confianza en sus capacidades. Si esta etapa
fracasa, el niño comienza a sentirse inferior, duda de sus capacidades y se frustra.
Entre la pubertad
y la adultez temprana, los adolescentes se encuentran en la etapa de identidad frente a confusión de
identidad. Esta etapa es importante
ya que en ella es cuando se consolida la personalidad y el auto
concepto e independencia. Durante este periodo los adolescentes conforman su identidad a través de la elección de la ocupación, adopción
de valores y el desarrollo de una identidad sexual satisfactoria.
Diserta Bisquerra:
Para poder resolver estos problemas
de manera adecuada, los adolescentes necesitan
que los padres alienten la autonomía
y los apoyen. En cuanto a las
relaciones interpersonales, los adolescentes
necesitan vincularse con sus pares, sentirse aceptados e integrados al grupo; por lo que necesitan
una inteligencia emocional adecuada para poder establecer estos vínculos y
conformar su identidad. Al no lograr resolver
de manera exitosa la elección de la ocupación, adopción de valores y el desarrollo de una identidad sexual satisfactoria; los adolescentes pasan
a la crisis de identidad; la cual se caracteriza
por una baja autoestima, conductas agresivas, sentimientos de exclusión y un auto concepto
negativo (2013, p.67).
El análisis
emocional de la autoconciencia
es trascendental en la
vida de las personas y los adolescentes
no siempre
logran dominar su conciencianisaberlasemocionesqueexperimentan.
Si en la escuela esta competencia
emocional
es conocida y practicada convenientemente, o contemplada en algún contenido
que tenga a bien el desarrollo humano, ésta puede ser de gran
beneficio para el desarrollo integral
y sostenido de
los estudiantes.
MÉTODO
Se asistió de una entrevista semiestructurada compuesta por 15 preguntas abiertas,
referidas a la caracterización del desarrollo de la inteligencia
emocional. Las primeras 4 preguntas
orientadas a la primera dimensión que es el área intrapersonal,
de la pregunta número 5
a la 8 orientadas a la segunda
dimensión que es el área interpersonal, las preguntas del 9 al 12 orientadas a la tercera dimensión que es la adaptabilidad y por último las
preguntas de la 13 a la 15 orientadas a la cuarta dimensión que es el estado de ánimo en general. La
misma se aplicó a 30 estudiantes de ambos sexos, con edades comprendidas entre 16 y
17 años. Se contó con la experiencia de una trabajadora social y de una
Psicóloga del establecimiento, quienes teniendo contacto directo con los
adolescentes coadyuvaron con el desarrollo del proceso.
La guía de
observación se realizó por el lapso de 10 días en la Unidad Educativa Tomás
Frías, más propiamente en el 5to blanco, siendo la observación dentro y fuera
del aula.
A continuación se
presenta Tabla 1 colector del comportamiento de las variables, de las
dimensiones y una serie de ítems indicadores del objeto de estudio en la
investigación.
Tabla 1. Comportamiento de las variables.
|
Variable dependiente
|
Definición
conceptual
|
Dimensiones
|
Indicadores
|
Entrevista
|
Guía
de Observación
|
Test
|
|
Inteligencia
emocional
|
La
inteligencia emocional es la capacidad para procesar la información emocional
con exactitud y eficacia, lo que incluiría habilidades para percibir,
asimilar, comprender y regular, tanto las emociones como los estados de ánimo
de mayor duración. Este control o regulación de las propias emociones y
estados de ánimo ha sido considerado por un tercer component,
la empatía,
que completaría los dos aspectos, afectivo y cognitivo.
(Jacson, 2006)
|
Área
Intrapersonal
|
¿Reconoce sus emociones?
|
X
|
X
|
X
|
|
|
|
¿Comunica sus
sentimientos a los
demás?
|
X
|
X
|
X
|
|
|
|
¿Reconoce sus logros?
|
X
|
X
|
X
|
|
|
|
¿Admite sus propios errores?
|
X
|
X
|
X
|
|
|
|
¿Toma sus propias decisiones
sin dejarse influenciar?
|
X
|
X
|
X
|
|
|
Área Interpersonal
|
¿Forma parte
de un grupo de amigos?
|
X
|
X
|
X
|
|
|
|
¿Conversa con sus Compañeros?
|
X
|
X
|
X
|
|
|
|
¿Identifica los cambios de
humor
que expresa la otra persona?
|
X
|
X
|
X
|
|
|
|
|
¿Respeta el estado anímico de su compañeros?
|
X
|
X
|
X
|
|
Variable dependiente
|
Definición
conceptual
|
Dimensiones
|
Indicadores
|
Entrevista
|
Guía
de Observación
|
Test
|
|
Inteligencia
emocional
|
La inteligencia
emocional es la capacidad
para procesar la
información emocional con
exactitud y eficacia, lo que
incluiría
habilidades
para percibir, asimilar, comprender
y regular, tanto las
emociones como los estados de ánimo de mayor duración. Este control o
regulación de las propias emociones y estados de ánimo ha sido considerado
por un tercer component, la
empatía, que completaría los
dos aspectos, afectivo
y cognitivo.
(Jacson, 2006)
|
Adaptabilidad
|
¿Plantea
soluciones ante un problema?
|
X
|
X
|
X
|
|
|
|
¿Se adapta
a las reglas
del grupo?
|
X
|
X
|
X
|
|
|
|
¿Colabora con
las tareas de los demás?
|
X
|
X
|
X
|
|
|
Estado de ánimo general
|
¿Se acepta a
si mismo tal y cómo es?
|
X
|
X
|
X
|
|
|
|
¿Se muestra positivo
ante la adversidad?
|
X
|
X
|
X
|
|
|
|
¿Media en los conflictos con
los demás?
|
X
|
X
|
X
|
RESULTADOS
Dimensión: área intrapersonal
Dentro de esta
dimensión se evidencian indicadores que presentan mayores dificultades, en primera
instancia está la falta de reconocimiento de
los errores por parte de los adolescentes, donde se pudo observar que un 80% no lo hace. Seguido de las dificultades que tienen
para demostrar sus emociones con un 67% Estos resultados indican que los
adolescentes no asumen una posición
autocrítica, que tienen dificultades para reflexionar
sobre su propio comportamiento, como por
ejemplo cuando el maestro llama la atención
o sanciona al estudiante, éste no muestra ninguna reacción. (Gráfico
1).
Gráfico 1. Área
intrapersonal.
Por otro lado, en
situaciones donde se encuentra una figura que represente autoridad para los
adolescentes, lo cual podría ser un factor que
pueda cohibir el demostrar sus sentimientos, ellos muestran una actitud igualmente desinteresada en apariencia. Cuando un compañero molesta a
otro, no expresa sus sentimientos, no dice
estar enfadado, rabioso o feliz, solo se limitan a verbalizar palabras para que la otra persona deje su actitud del momento.
También se pudo
observar que son pocos los
adolescentes capaces de demostrar sus emociones,
sobre todo si se trata de emociones negativas como enojo, rabia, ira y muchos menos el llanto. Los pocos momentos que
alguno de los adolescentes muestra
sus emociones lo hace de manera
negativa, como por ejemplo pateando o tirando
cosas, esto cuando no entran en acuerdo con los compañeros.
En el último ítem de esta dimensión se observó que los adolescentes no son
capaces de tomar sus
propias decisiones, lo hacen bajo la influencia
de los demás compañeros; por ejemplo
en el caso
de las mujeres con la ropa y el maquillaje;
preguntando a sus amigos si está bien, si le queda
bien, si le habla o no le habla, si sale o no sale. El caso de los varones no está alejado de la misma realidad, para poder hablar
a una chica, salir, hacer
deporte o el mismo hecho
de vestir la ropa lo hacen consultando a su entorno
más cercano.
No se pudo observar en los adolescentes del 5to blanco lo expuesto hasta el momento y analizado
bajo lo que Gardner menciona
del desarrollo de las inteligencias múltiples, haciendo referencia a la
capacidad del acceso a la propia vida sentimental
y de
utilizarlos como un modo de comprender y
guiar la conducta propia.
Una vez examinado
todos los indicadores se analizó el
indicador más significativo, no pueden reconocer
sus propios errores. Siendo un 80% de la población estudiantil del 5to blanco,
resulta realmente importante trabajar esta área, ya que este hecho a su vez se
puede corroborar con lo manifestado por las profesionales del gabinete
psicosocial. El hecho de culpar a los demás y no asumir la responsabilidad
puede ser un factor que vienen arrastrando desde pequeños.
En relación a la primera dimensión denominada
intrapersonal, ambas profesionales, psicóloga y trabajadora social, coincidieron al aseverar que la inteligencia emocional es el control que uno tiene
al actuar, es decir, que uno primero
debe pensar antes de actuar,
teniendo un control
sobre sí mismo.
Ellas manifiestan que al momento
de expresar sus
emociones los estudiantes lo hacen de diferentes
maneras, algunos patean algún
objeto que tienen
en frente, otros lloran; existiendo diversas maneras gestuales y corporales de expresar sus emociones y no así dando a
conocer la emoción que están sintiendo al momento.
Respecto a la toma
de decisiones la psicóloga
quien es la que más trabaja el tema manifiesta que particularmente en esta gestión,
se dio una ruptura en cuanto a la toma de decisiones como
curso. Se vio
segmentado influyendo de manera significativa
ya que para las actividades de curso si bien los
adolescentes daban su opinión al respecto, un grupo toma la decisión sin considerar la opinión del otro. A pesar de haberse trabajado esta situación
sigue existiendo esa dificultad dentro
este curso.
Por otro lado, también manifestaron que con esta gestión
se tuvo
bastantes problemas con los adolescentes,
ya que hablando en la
parte académica cuando
suele pasar algún inconveniente
los adolescentes culpan a los maestros, refiriendo
que el docente la agarró con el grupo. Lo mismo pasa cuando existe alguna eventualidad
entre
estudiantes, se culpan entre sí llegando a negar no solo los aspectos negativos de su personalidad si no también
los positivos.
Dimensión:
área interpersonal
El ítem más
significativo dentro de esta dimensión es el respeto hacia las
emociones de sus compañeros, representa el 80% de la población. Resultan valiosos estos datos ya que si bien reconocer las emociones
propias es algo importante, esto va acompañado de la expresión y el respeto que tengan los
demás compañeros a lo que expresan. De nada sirve reconocer sus propias emociones y expresarlas
acordemente si estas no son respetadas por los otros. Lo ideal sería
esforzarse en paralelo para lograr el objetivo comunicacional deseado. (Gráfico 2).
Gráfico 2. Área
intrapersonal.
En el siguiente ítem que observa
si el estudiante expresa su punto de vista,
se evidenció que el 60% de
los adolescentes expresan o quieren expresar su punto de vista, actitud que no
siempre es respetada por el grupo. Haciendo relación con el ítem anterior existe una interferencia
al momento que el adolescente está
dando su punto de vista, están los celulares de por medio, compañeros con audífonos o hablando con terceras personas.
Lo anteriormente
mencionado, pudo ser una
razón muy fuerte por la que el resto de los
adolescentes no quisieron verter opinión sobre
un tema en particular, o expresar
su punto de vista.
Estando dentro del aula con algún maestro
o autoridad estudiantil varía un poco la situación, pero no de manera significativa,
ya que los celulares vuelven
a ser la barrera, se dan modos de poder
manejarlos sin que el profesor
se dé cuenta, poniendo poca o nada de atención al estudiante que está hablando.
El último ítem si bien no llega al 50% no deja de ser significativo. Ya que se pudo identificar que el
escuchar a los compañeros cuando
le hablan, es una conducta
no practicada ya que casi todo el tiempo
tienen puesto los audífonos o caso contrario
están con el celular en la
mano, existiendo una barrera comunicacional que impide que
ellos
desarrollen una comunicación efectiva. Los datos permiten apreciar que la mayor interferencia para la comunicación es la tecnología.
En menor grado se
observó que cuando un compañero le
habla a otro siempre existe un tercero que interrumpe, de esta manera no se logra
llegar a una buena conversación ya que el mensaje
se ve interferido por elementos distractores.
En el aula se observa que existen grupos muy marcados lo que
evidenció que existe dificultad
entre ellos. Asociando la respuesta anterior cuando se
menciona que hubo una ruptura
a nivel de curso, esto dejo grupos con conflictos entre
los mismos. Si
un estudiante con pertenencia a un determinado
grupo tiene algún problema con algún estudiante
de otro grupo difícilmente se logrará la integración.
Dimensión:
adaptabilidad
La adaptabilidad
requiere dar soluciones ante un
problema, situación que no se cumple en la mayoría de los adolescentes ya que cuando ocurre suelen asistir al gabinete
psicosocial para encontrar alguna solución. También se ven consultando entre ellos las
acciones que podrían tomar al respecto para posibilitar un desenvolvimiento
correcto de las cosas. (Gráfico 3).
Gráfico 3. Área
adaptabilidad.
En el ítem más significativo con el 60% cumplir
las reglas del grupo, se observó que en su totalidad
los adolescentes no llegan a hacerlo. Por ejemplo, el hecho
de no estar callado mientras un compañero está
hablando denota la falta de respeto que existe entre ellos.
El hecho
de que no puedan respetar
esta acción evita que los
adolescentes puedan dar su opinión respecto
alguna situación. Se pudo evidenciar poco
el ítem la colaboración entre compañeros, ya que dentro del aula existen grupos muy
marcados y si la actividad dirigida a trabajar no fuese del grupo de pertenencia, se muestra bastante apatía e
inclusive intolerancia entre los mismos.
A esto se suma que dentro
del mismo grupo de pertenencia existe desorganización, desencadenando una falta de
ayuda y de cooperación entre pares.
Solo en
determinados momentos reconocen cuando alguien está triste y tratan de cooperar
hurgando las causas para hacerle sentir mejor.
En lo que respecta
a contribuir con una solución ante un problema, generalmente recurren
por ayuda al gabinete psicosocial o a su asesora.
Dimensión: estado de ánimo general
Con relación a
esta dimensión la teoría manifiesta que muchas veces los adolescentes se
dejan llevar por sus impulsos, ya que esto no está alejado de cómo piensan o de
cómo hacen las cosas. Quizás se deba
a los cambios que experimentan
durante esta etapa tan compleja, como lo fisiológico, lo psicológico o lo
social. Es en esta etapa donde el
adolescente experimenta o vive emociones más intensas, es por ello que debe estar preparado emocionalmente
para saber afrontar cualquier
situación que se le presente y saber tomar las decisiones convenientes y adecuadas. (Gráfico 4).
Gráfico 4. Estado
de ánimo general
Las observaciones
evidenciaron que los adolescentes no emiten opiniones positivas,
al
contrario las verbalizaciones que realizan entre
ellos son negativas, emitiendo palabras
ofensivas como sonso, burro,
tonto, etc. Puede ser que motivado a estas palabras
constantes emitidas por
los compañeros que el estudiante no emite ningún tipo de emoción.
Haciendo la
consulta a las profesionales del gabinete psicosocial, mencionan
que solo en ocasiones se muestran optimistas ante las adversidades. Por lo general siempre están negativos ante un determinado
problema debido a la segmentación de los grupos.
A causa de esto se trató
de integrarlos realizando talleres y charlas
de manera grupal
e individual, pero hasta el momento
lo que se trabajo fue
efímero consiguiendo que
esta intervención resulte
solo por un lapso de tiempo.
Ante la consulta
si los estudiantes puedan expresar sus sentimientos de manera positiva la
respuesta fue no. Argumentaron que algunos estudiantes vienen con problemas
suscitados en la casa y no
verbalizan esta situación, al contrario,
lo que hacen es cambiar su conducta para que
de esta manera llamen a los familiares para que intervengan, buscando también de cierta forma la atención de los padres.
La situación entre
pares no varía mucho al momento de manifestar sus emociones, prefieren hacerlo
con conductas que hagan que la otra persona, lejos de reconocer su emoción,
genere otra carga emocional.
Establecer metas y
poseer autodisciplina permite actuar de acuerdo a los intereses propios sin olvidar
el trabajo cooperativo en forma efectiva, reconociendo y estableciendo
distinciones entre personas,
promocionando la comunicación verbal y
no verbal y desarrollando empatía con otras personas.
A manera de resumen
se puede señalar que en lo que
concierne a la entrevista al gabinete psicosocial, los adolescentes del 5to
blanco de secundaria no tienen
desarrollada la inteligencia emocional. Es algo complejo
que debe tratarse
con seriedad para comprender
mejor al ser humano y sus
comportamientos con los demás, esto incluye la competencia social, es decir,
las relaciones interpersonales.
La motivación en las personas es trascendental para seguir adelante, esa fuerza interna
que empuja a ser mejores, se debe estimular en la juventud y enlazarla con la auto- regulación.
Practicar el auto control no es tarea
fácil, pero sin duda debe ser un ejercicio
constante en cada una de las personas. En la medida en que el ser humano avanza
en su crecimiento personal y
espiritual, manifiesta su comportamiento
para con los demás y consigo mismo.
La adolescencia es una etapa
difícil para cada ser humano
y es en ella donde se deben adquirir conocimientos, desarrollar inteligencia racional y emocional para construir una
personalidad que lo marcará y distinguirá por el resto
de su vida. Si no hay autoconocimiento y un autocontrol se pueden desencadenar situaciones complejas que deriven en acoso sexual, violencia
física o verbal,
robo o comportamientos
desviados de la rectitud moral y del código de valores que la sociedad
mantiene.
Las emociones son sin duda
algo muy complejo con lo que se vive; el conocer más sobre ellas,
da una gama de información valiosa que se debe usar para dirigir
nuestra vida hacia
un éxito individual y colectivo.
CONCLUSIONES
Hubo una
comprensión de la
inteligencia
emocional de acuerdo con los fundamentos
teóricos y partiendo del objeto de
estudio que son las inteligencias
múltiples
(intrapersonal e
interpersonal) de donde se
sustentó teórica y metodológicamente la inteligencia
emocional.
Entendida como la capacidad
para procesar la información con exactitud y eficacia, lo que incluiría
habilidades para percibir, asimilar, comprender y
regular, tanto las emociones como los estados
de ánimo de mayor duración
en sí mismo y en el otro. El diagnóstico realizado mediante los
instrumentos empíricos aplicados dio a conocer
la caracterización actual
de la inteligencia emocional de los estudiantes, siendo las
dimensiones que mayor dificultad presentan, la interpersonal y la intrapersonal. Identificando dificultades
en
los adolescentes para expresar
sus emociones, reconocer las emociones de los demás,
comunicar sus sentimientos, etc. Factores relevantes que deben ser trabajados para un adecuado
desarrollo
de la inteligencia emocional.
Tomando en cuenta la existencia de dificultades
en cuanto al inadecuado manejo de la inteligencia emocional, se propone un
programa educativo para desarrollar la inteligencia emocional en adolescentes del 5to blanco de
secundaria, de la Unidad Educativa
Tomás Frías de la ciudad de Potosí.
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