E. F. . Macas Ordóñez, L. D. . Palacios Carrión, J. S. . Gutiérrez Ordóñez, y M. E. . Jaramillo Bustamante, «Inteligencia emocional y desempeño en ventas en personal hotelero: estudio de caso en Loja, Ecuador», repsi, vol. 8, n.º 22, pp. 99–110, sep. 2025.